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Top Ten |
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POSITIONNEMENT
Ces
points sont traités de façon humoristique
juste pour mettre en exergue les points les plus
significatifs. Donc ne soyez pas offensé que
vous soyez Français ou Américains (La
même « TopTen » liste est
disponible également en Américain) 1)
Ne vous attendez pas à passer beaucoup
de temps à table 2)
N’élevez pas la voix durant des réunions
ou ne critiquez pas trop fortement : les Américains
ne sont pas habitués à cela et peuvent vous
trouver agressif et déplacé. 3)
Ne vous attendez pas à ce que les
personnes soient créatives autour de l’ordre
du jour de la réunion : soyez plutôt préparé
à définir des objectifs précis et les résultats
attendus. 4)
Soyez familier avec les normes EEOC
(quotas) : vous devez les respecter. 5)
Prenez quelques cours d’accent américain
aussi bien pour vous faire comprendre que pour
mieux saisir ce qui est dit. Cependant il est
inutile d’essayez
de paraître 100% américain. 6)
N’essayez pas « d’être
intellectuel » là où ce n’est pas forcément
nécessaire : de nombreux
Américains se préoccupent plus des résultats
que d’être la personne la plus intelligente. 7)
Ne soyez pas surpris par des instructions
très spécifiques et détaillées : non
vous n’êtes pas considéré comme stupide
mais cela vous donne l’opportunité de suivre
simplement les instructions en étant détendu.
Les Américains ont tendance à être minutieux
dans leurs instructions et attendent des détails.
Ils aiment beaucoup la formalisation, ce qui est
utile pour assurer une continuité lorsqu’il y
a des changements de personne. 8)
Profitez des attributions de prix (« Award »)
et de toutes sortes de forme de reconnaissance
publiques. Ne soyez pas embarrassé. 9)
N’hésitez pas à parler de vos propres
résultats : c’est attendu. 10)
Si la présentation de votre nouveau
produit est reçue avec un feedback positif,
n’en concluez pas immédiatement que la vente
est proche. Les Américains donnent généralement
des feedbacks très entraînants à cause de
leur culture « pensez positif » (ce
qui est bon pour le morale !). Cependant,
vous devez creuser un peu plus pour connaître
quels inconvénients ils voient dans
l’installation de votre produit. Un feedback
positif fait partie de la politesse, même en
business. A
propos de l’auteur : 1) Do not expect a NO at any time, under any circumstance. If you get one straight no, your counterpart is being rude or unusually straight forward. 2) Be patient. Be prepared to get a slow relationship build-up. Japanese only make serious business with people that they are familiar and comfortable with. 3) Have ten times more business cards than you think necessary. 4) Strict business attire is the norm for acceptability. Coat and tie for men. Skirts are preferred for ladies. 5) Do not walk into their offices with a top-coat on. If you are in their office you are supposed to be ready to do business. Remove the coat before walking into the reception area. 6) If you cannot drink alcohol, say so openly but try and stay at the same level of merriness as the r'r'rest of the group as the evening develops. 7) Yes is not a formula expressing an agreement
beyond the very moment. The opinion
may easily change the next day and that is very
acceptable in Japan. 8) Request that a contract be drawn stating clearly the commitments. It will ruffle their feathers but protect you in the long run. 9)
Do not try to bow in the right manner. A short
bow is sufficient to indicate
that you are aware of their habit but not
proficient at nuances. 10)
Use an interpreter. It reduces the chances of
misunderstanding.
1) Do not expect to do business in the
first few minutes - families are more
important 3) Do expect them to say yes most of the time - don't hold them to it 4) Do enjoy their love of life, good humour and amazing hospitality 5) Do take a small gift if you visit their home - and you will. 6) When invited make sure you leave plenty of time for meals, two hours is the minimum. 7) If they are your client - you need patience and humour 8) Generally they tend to over promise and under-deliver 9) Help them to learn how to listen and really hear. 10) They will either be your best friend or your worst, there is not much in-between. About the
submitter : "Top Ten" choses à savoir pour travailler en Espagne Quelques
faits et des généralisations. 1)
Prenez
un petit déjeuner copieux : vous devrez
attendre au moins jusqu´à 14 heures pour déjeuner 3)
Soyez zen devant des réunions de
travail longues et souvent sans ordre de jour 4)
Relancez vos contacts : les Espagnols
attendent de vous que vous fassiez le premier
pas 5)
Ne centrez pas vos repas d´affaires sur le
business : abordez des sujets divers et
variés et intéressez- vous aux aspects
personnels et familiaux 6)
La relation professionnelle est souvent
chaleureuse (tutoiement, bises, accolades); n´en
soyez pas surpris et faites de même 7)
Prévoyez d´aller à la banque le
matin : l´après- midi vous aurez la
mauvaise surprise de trouver la porte fermée 8)
Ne vous attendez pas à être invité pour dîner :
les Espagnols se retrouvent plutôt au bar ou au
restaurant 9)
Au café ou lors de sorties, insistez pour payer
une tournée 10)
Pour
vos visites médicales, prenez une mutuelle :
dans le cas contraire, les queues
à l´hôpital risquent d´être longues
A
propos de l'auteur :
1) Don’t
Expect to spend very much time in Eating
Lunch
About the
submitter :
Les 10
différences clés entre Management et
Leadership
Le management
est différent du leadership; cependant il ne
faut pas oublier que tout deux sont
nécessaires et importants pour une
organisation fiable et efficace!
1)
Les managers conservent, maintiennent; Les
leaders innovent.
2)
Les managers obtiennent, rendent des
résultats; Les leaders créent des
possibilités.
3)
Les managers réalisent en utilisant
l'autorité; Les leaders atteignent à travers
l'influence.
4)
Les managers évitent les risques; Les leaders
prennent des risques.
5)
Les managers recherchent l'ordre; Les leaders
"embrassent" le chaos.
6)
Les managers réagissent; Les leaders répondent.
7)
Les managers se focalisent sur ce qu'ils font;
Les leaders se concentrent sur qui ils sont.
8) Les managers commandent; Les leaders coachent.
9)
Les managers vivent dans le passé et le futur;
Les leaders vivent dans le présent
10)
Les managers donnent des directions; Les leaders
prennent l'initiative.
About the
Submitter:
Submitted
originally in English by
Phil E. Maille, Colyseum Advisors® Ltd, who can be
reached at phil@crm-colyseum-advisors.co.uk,
or visited on the web at http://www.crm-colyseum-advisors.co.uk
Quelles excuses vous donnez-vous pour ne pas déléguer ? Evitez-vous de
déléguer parce que vous avez trop de travail ?
Parce que vous avez peur des risques que cela
comporte ? 1)
"Je le fais mieux moi-même !" 2)
"Il va rater !" 3)
"J'aime faire ce travail" 4)
"Ça doit être fait tout de suite" 5)
"Je ne veux pas être un tyran" 6)
"Je veux que le bénéfice du bon résultat
me revienne !" 7)
"Je ne veux pas que ce job m'échappe
!" 8)
"J'ai peur de paraître désoeuvré !" 9)
"C'est trop compliqué" 10)
"Je ne veux pas faire faire aux autres ce
que moi je ne veux pas faire" Maintenant, faites la liste des tâches que vous allez pouvoir déléguer, et vous vous retrouverez avec du temps pour créer, du temps pour réfléchir, du temps pour établir des contacts à haut niveau, et du temps libre ! Les 9 manières de trouver des tâches à déléguer :
1) Liste des
tâches que je crois faire mieux que les autres
: 2)
Liste des tâches que d'autres vont
rater à coup sûr : 3)
Liste des tâches que j'aime faire
moi-même : 4)
Liste des tâches urgentes que je
n'ai pas le temps de déléguer : 5)
Liste des tâches qui, si elles étaient
déléguées, me donneraient l'impression
d'être un tyran : 6)
Liste des tâches valorisantes que je
veux garder pour moi : 7)
Liste des tâches que je ne veux pas laisser
échapper : 8)
Liste des tâches trop compliquées
qu'il est plus facile de faire vous-même : 9)
Liste des tâches qui vous ennuient,
et que vous n'osez pas déléguer pour autant :
About the
Submitter:
En collaboration
avec Christian H. Godefroy éditeur des sites www.club-positif.com
et www.livres-gratuits.com
Découvrez en
10 points le pouvoir de "Maintenant"
Utilisez ces 10
phrases pratiques pour vous remémorez que tout
change au moment où vous-même changez
1) Arrêtez de regarder à l'Extérieur de Vous La vie est seulement aussi complète que vous l'êtes vous-même.
2)
Prenez la Responsabilité de Votre Expérience
de Vie
Vous êtes chaque événement que vous rencontrez
3)
Ayez Votre Propre Vie
Ce que les autres pensent de vous n'est pas votre affaire
4)
Respectez ce qui est Vrai en dépit des
Conséquences
Votre futur est seulement aussi vrai que vous l'êtes
5)
Faites Face à ces sentiments de Peur
Toute peur affrontée est une peur effacée
6)
Sautez dans la Bataille
L'Action est la graine de la Sagesse
7)
Riez Face à la Défaite
La Défaite n'est rien qu'un mauvais souvenir 8) Découvrez la Différence entre Votre Tête et Votre Coeur Les vraies émotions ne partent pas des pensées
9)
Suivez ce que vous Aimez
Le contentement suit l'amour comme l'aube le soleil
10)
Mettez Votre Vie en Ordre
Quand tout le reste échoue, essayez de lâchez prise (" letting go ")
About the
Submitter:
Extraits du
livre "Power of Now" de Eckhart
Tolle
Les 10 raisons clés qui font que les résolutions ne sont pas tenues (et que faire à ce propos)
1)
Les résolutions sont définies par l'arrêt
ou la perte de quelque chose :
Le succès vis à vis d'une résolution est beaucoup lié à la manière dont vous la formulez. Souvent elles ont un contexte négatif qui n'est pas motivant. En effet pour prendre un exemple classique "Arrêter de fumer", l'image appelée dans le cerveau est "fumer" autour de laquelle on va essayer de mettre des symboles (exemple croix rouge) pour signifiez l'arrêt. Mais l'image initiale est forcément l'image "fumer". De même dire à un enfant "Tiens ton verre droit" donne l'image du résultat attendu et est beaucoup plus efficace que "Ne renverse pas ton verre", l'image initiale étant le verre renversé. Le cerveau ne sait faire des images négatives qu'en prenant l'image positive et en essayant d'y mettre des symboles de négativité. Solution : au lieu de formaliser votre résolution par un arrêt ou une perte, exprimez-la sous la forme d'un départ ou d'un gain. Faites en quelque chose qui va vous tirer en avant plutôt que quelque chose à éviter. Exemple : au lieu de "arrêter de fumer", "respirez l'air à plein poumons le plus souvent possible". ou "nettoyez mes poumons avec de l'air pur",... "Perdre du poids" pourrait devenir "prendre de la force musculaire". Chacun va définir sa résolution en fonction des gains qu'il attend de celle-ci. 2) La résolution décrit un résultat sans se référer à un comportement à mettre en place ou à modifier : Si nous effectuons les même choses, nous ne pouvons attendre un résultat différent. Beaucoup de personnes décident un jour de perdre du poids ou de mettre de l'argent de coté, mais ne sont pas prêtes à changer ce qu'elles font tous les jours pour créer le nouveau comportement. Solution : en définissant la résolution par un changement de comportement, vous obtenez plus de contrôle sur le résultat réel. Exemple au lieu de "perdre du poids", dites "je vais faire du sport 2 soirs par semaine"
3)
Il n' y a pas de conséquences si la
résolution n'est pas tenue ou abandonnée :
Si il n'y a pas de conséquence pour abandonner la résolution, pourquoi la mettre en premier? Quel est le prix que vous payez en maintenant les résultats que vous avez dans le domaine de votre résolution? Est-ce que le prix que vous avez à payer est suffisamment important pour vous pousser à changer? Quelle va être votre récompense en réussissant ? Est-ce que la récompense dépasse le prix que vous payez actuellement? Si ce n'est pas le cas, vous aurez peu de motivation pour changer et consciemment ou non, vous abandonnerez cette résolution. Solution : mettez le prix du status quo très haut et la récompense très attrayante. Votez vous une récompense très spéciale si vous réussissez, un voyage, un cadeau, quelque chose qui commémore votre résultat. Mettez-le de telle façon que vous ne pourrez profiter de cette récompense que si vous réussissez!
4)
Les résolutions sont faites au dernier moment
:
Les résolutions faites à la dernière minute, ou sans une attention suffisante, sont difficiles à prendre sérieusement. Quelque fois, nous prenons une résolution par ce que nous le "devons", pour le "qu'en dira t-on", pour suivre la mode. Solution: si vous commencez juste à considérer cette résolution, donnez vous assez de temps pour être sûr que c'est quelque chose que vous voulez vraiment faire, pour vous-même.
5)
La résolution est vague
Les résolutions vagues ne sont pas motivantes et sont une des raisons principales pour leur abandon. Le plus précis sera votre objectif, le plus de chance vous aurez de l'atteindre. Utilisez le principe "SMART" pour décrire la résolution : - Spécifique : décrivez votre situation objectifs avec de nombreux détails en utilisant les 5 sens - Mesurable : Combien ? Comment allez-vous connaître que vous avez atteint votre objectif? - Action-Oriented : Est-ce que l'objectif vous pousse irrésistiblement à agir ? Est-ce que les étapes dont vous avez besoin sont claires ? Quelles actions allez vous prendre pour atteindre cet objectif ? - Réaliste : Est-ce physiquement possible d'atteindre cela? Est-ce que la résolution respecte les lois de la physique, chimie et physiologie ? Est-ce que vous avez les ressources et les compétences nécessaires pour atteindre ce but ? Qu'est-ce que vous devez développer ou obtenir afin de réussir? - Time-Framed : Quand ? Quand allez-vous démarrer ? Quand est-ce que cela doit être atteint? 6) La résolution est trop ambitieuse Beaucoup d'éléments dans notre vie sont le résultat d'habitudes prises depuis notre enfance. La plupart du temps, ce n'est pas réaliste de vouloir les changer du jour au lendemain. Le plus classique des objectifs non réalistes, sont ceux avec un calendrier beaucoup trop ambitieux. Soyez sûr de vous donner des objectifs et des calendriers stimulants, mais réalisables. Utilisez le concept d'étapes principales de 4 à 6 semaines et d'actions journalières pour décomposer un objectif large en petites étapes réalisables.
7)
Il y a peu ou pas de support pour accompagner
la résolution
C'est possible que vous puissiez totalement être autonome pour réussir cette résolution, mais pourquoi? Un système de support vous donne le stimulant dont vous avez besoin pour rester dans la bonne direction et faire ce que vous aviez dit que vous feriez. Votre support comprend des composants actifs (un partenaire, des collaborateurs, des ressources d'expert, un coach, ..etc.) et des composants passifs (livres, cassettes, vidéos, images, revues, ..). 8)
La résolution n'est pas écrite :
9)
Le succès dans cette résolution dépend de
quelqu'un d'autre:
Donnez le pouvoir à quelqu'un d'autre sur le succès de votre résolution est une garantie d'échec. Comment pouvez-vous changer ce que vous ne contrôlez pas ? Êtes-vous bien sûr de contrôler votre résolution ? Un bon test consiste à vous imaginer sur une île déserte avec toutes les ressources et le temps dont vous avez besoin. Pouvez-vous réussir dans cette résolution ? Exemple : "Avoir une promotion cette année" est une mauvaise formulation car habituellement vous n'avez pas de contrôle sur votre propre promotion. Une meilleure façon de la définir serait " avoir le meilleur indice de satisfaction client" qui est quelque chose sur lequel vous avez le contrôle et qui peut vous amener à une promotion, une augmentation, ou autre forme de reconnaissance.
10)
Il n'y a pas d'engagement derrière la
résolution :
Dire "je vais le faire" ne constitue pas un engagement complet. Vous devez être clair sur les 4 questions suivantes : - Qu'est-ce que je veux ? - Pourquoi est-ce important pour moi ? - Pourquoi c'est maintenant le moment de réaliser ce changement ? et le plus important : - Pourquoi méritez-vous ce changement ? Explorez ces questions avec un coach expérimenté vous aidera à aligner votre engagement avec vos valeurs, de manière à ce que l'importance de la mise en oeuvre de cette résolution devienne claire comme du cristal. Une fois que vous aurez atteint cela, alors rien ne pourra vous détourner de votre objectif. A propos de l'Auteur:
Traduit et
adapté des "10 Reasons Why Resolutions
Fail (and what do about it) de Davender Gupta,
MS, Peng, Visioneer
The Top 10
Tips for Developing Organization in the
Workplace
It's easy to get
caught up in the overwhelm of the day-to-day
work environment.
This top ten provides focus to develop
organizational skills
and find the time to do your work.
1)
Understand how you spend your time:
Do you take on
everyone's responsibilities? Are you
continuously
interrupted? Do you get caught up in the
complaining?
2)
Establish your priorities:
What are you really responsible for?
Are you your
number one priority? Look at and focus on what
really
needs to be done in your job. Don't let what
others are doing distract
you.
3)
Recognize everyone is not you:
Don't get caught
up in the ONLY I CAN DO THIS WELL OR RIGHT trap.
4)
Listen to and answer questions clearly and
redirect work to those responsible:
Are you doing
everyone's work but your own? Are you
extremely helpful?
Do you really need to be?
5)
Eliminate the unnecessary tasks:
Beware of WE'VE
ALWAYS DONE IT THIS WAY thinking. It may not
be the
best way or it may not even be necessary any
longer.
6)
Eliminate the energy drains:
How much energy
do you lose listening to chronic complainers?
Do you
participate? How do you feel? Understand what
drains you or bogs
you down. Set boundaries. Remove yourself from
the situation.
7)
Delegate!
Really delegate
and be clear in expectations. Assume nothing.
8)
Practice saying NO:
What is the
worst thing that can happen if you say NO? If
you
say yes but you
really meant no, you can change your mind. The
world won't
end if you say NO.
9)
Let go of the guilt:
Stop feeling
guilty. Realize you are right. Value your
opinion.
No one but you
can make you feel guilty. Don't allow it to
happen!
10)
Grow your personal foundation:
Take the steps
to really strengthen and broaden your
perspective.
About the
Submitter:
Submitted by
Diane Brennan, MBA, CMPE, RN, who can be
reached at dibrennan@worldnet.att.net,
or visited on the web at http://www.dianebrennan.com
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