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STRATEGIES ET OPPORTUNITES : OPPOSITION, COMPLEMENTARITE? Partie 1 6 ans et demi pour assurer sa succession !!!! Eh oui chez General Electric le chemin a été long pour choisir un successeur à Jack Welch (Jeffrey R. Immelt) Récemment dévoilé dans Fortune (Janvier 2001), le processus mis en place n'a absolument pas respecté les standards et a représenté plusieurs milliers d'heures pour les membres du Board de GE. Ceci est en phase avec l'habitude de Jack Welch d'investir 60 % de son temps sur le suivi de ses managers. Pour la petite histoire, la dernière ligne droite (1an et demi) a été partagée par 3 challengers. A "défaut" de la direction de GE, W.James Mc Nerney a pris le poste de CEO de 3M et Robert Nardelli celui de CEO de Home Depot. Pourquoi cet aparté? Aujourd'hui sont souvent opposées une approche stratégique rigidifiante et une saisie dynamique et flexible des opportunités. (voir également à ce sujet l'article dans les Echos de Henri Guaino, ancien commissaire au Plan) Ma vision de la réflexion stratégique n'est pas la rigidification mais plutôt la détermination des possibles et des choix probables à prendre dans le futur. Ainsi, des décisions rapides peuvent être prises ensuite en fonction des opportunités qui se présentent. L'objectif est de réussir à articuler une vision moyen-long terme qui nécessite réflexion sur - les valeurs, - l'environnement, - les tendances marché, les facteurs de différenciation, - l'historique (au sens forces / faiblesses acquises), ...etc. et un mode de fonctionnement court-terme dans l'instant, propre à la saisie des opportunités et à l'action. Comment assurer ce fameux lien Long-terme / Court-terme ? Un des éléments majeurs pour l'Entreprise est de pouvoir développer une "Vision" . (Approche souvent galvaudée ces dernières années) Nous verrons dans une de nos prochaines lettres des outils simples pour aider à sa définition. Partant de cette "vision", le Plan de développement (plan d'affaire) est là pour dérouler le processus du long-terme (3 à 5 ans suivant les environnements) au court-terme. Ensuite ces éléments doivent pouvoir donner lieu à des tableaux de bord du pilotage de l'entreprise. Une révision par trimestre des hypothèses du plan permet de se recaler avec la réalité. IDYLLIQUE? Cet exercice qui semble nécessaire pour toute entreprise voulant piloter son développement n'est souvent réalisé que par NECESSITE. Pourquoi? C'est typiquement les besoins de financement de l'entreprise qui la pousse à mettre au point le fameux BUSINESS PLAN, un des moyens clés pour convaincre des investisseurs sur le bien fondé du projet et ce qu'il va rapporter. Le risque, lorsque l'on n'est pas dans cette situation, c'est de s'affranchir de cet exercice et d'en rester à une vision purement budgétaire par déduction de l'année précédente et de quelques tendances de croissance ce qui conduit à une certaine myopie. ------------------------------------------------------ Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare - Proverbe Japonais - ------------------------------------------------------ POURQUOI cet exercice est rarement effectué ? - la définition du plan prend du temps et nécessite de faire des choix là où l'on préfèrerait ne pas en faire - la mise en oeuvre des indicateurs pour le suivre sont souvent inexistants - le bouclage est très lourd particulièrement dans des environnements à forte dynamique Fidèle à sa mission d'accompagnement des entreprises dans leur pilotage, KiSteps s'est donné comme mission de faciliter ce processus en mettant en place des outils concrets et simples et en accompagnant les entreprises dans leur implémentation. Nous nous attacherons dans les prochaines lettres à donner quelques points clés, outils facilitant cette démarche. Intéressé par un parallèle avec les processus dans le domaine du sport ou les différentes approches suivant les cultures (USA, Europe, Asie) ou encore vis à vis des stratégies économiques de production? Cliquez ici et n'hésitez pas à faire vos commentaires par -mail ---------------------------------------------------------------------- DECISION -> ACTION Avez-vous un plan d'affaires, un business plan pour votre entreprise? Avez -vous développé un document qui décrit la vision que vous avez du marché à 3 ans, la mission que vous vous fixez en tant qu'entreprise dans ce dernier? les cibles tactiques? Si oui quand a-t-il été mis à jour pour la dernière fois? A-t-il servi de base pour des communications aussi bien interne qu'externe? Avez-vous une présentation (type PowerPoint) qui présente ces éléments de manière synthétique? Existent-t-il des documents concrets de marketing opérationnel accessibles à tout le monde et utilisés qui concrétisent cette vision? Quelle(s) action(s) à court-terme décidez-vous pour améliorer le processus de pilotage votre l'entreprise? ======== QUELQUES RACINES DU SUCCES =========== "Success comes from good judgement Good judgement comes from experience Experience comes from bad judgement" - Anthony Robbins - "Management is efficiency in climbing the ladder of success; leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall." - Stephen R. Covey -